长沙县妇幼保健计划生育服务中心（长沙县妇幼保健院）医辅服务外包采购项目合同公告

具体详见附件《技术规格、参数与要求》

服务要求及乙方责任

1.专人管理。派驻专职的管理人员（含专职管理人员、人力资源管理师、会计等）不少于医辅服务人员实际在岗人数1%（*舍*入），专职管理人员需具有医学相关专业背景、并具备管理经验；人力资源管理师应具备医院人力资源工作经验；会计师应具有助理会计师资格。

2.专业的医疗管理团队，对医辅服务人员进行有效的培训、激励和考核管理等。

3.稳定、持续的医辅服务人员储备，医辅服务人员招聘，在规定时间内完成人员招录任务；应于合同签订后根据甲方的需求于*个工作日内将医辅服务人员安排到位。

4.具有独立培训的师资力量，组织和实施医辅服务人员岗前培训及日常管理培训（包括但不限于徒手心肺复苏、消防与职业安全教育、医德医风、医疗文书书写等，课时应不小于**小时）、协助甲方进行相关业务培训。

5.承接医辅服务人员户籍、党团组织关系转移。

6.与医辅服务人员订立劳动合同关系及劳动合同管理、档案管理、组织对医辅服务人员进行日常考核，所有医辅服务人员的人事关系均由乙方负责，与甲方无关。

7.为医辅服务人员缴纳社会保险、转移或合并社保关系以及社保年审、稽核、变更、咨询、解读。

8.为医辅服务人员办理入职和离职手续。

9.医辅服务人员因工受伤和工亡事故处理以及待遇申办，依法承担法律责任与经济赔付。

**.医辅服务人员因休年假、病假、婚假、丧假等或因工受伤等情况，依法承担其假期工资、社保、解除劳动合同时医疗补助金。

**.医辅服务女员工生育期依法承担法律责任和经济责任。

**.医辅服务人员非因工死亡依法承担经济责任（如丧葬费、补偿金）。

**.与医辅服务人员解除或者终止劳动合同依法产生的经济补偿。

**.医辅服务人员须完成体检和心理测评，体检参照《公务员录用体检通用标准（试行）》进行，体检不合格或心理测评为重度心理问题的，乙方不得安排至甲方从事医辅服务工作。医辅派驻工作人员办理健康证、个人计量检测等费用由医辅公司承担。

**.应对本项目服务中可能出现的突发情况，需做好应急预案处理。

**.国家法律法规、政策规定应承担的其他责任和义务。

服务人员要求

（*）所有医辅服务人员聘任需要具备《湖南省卫生事业单位岗位设置管理实施意见》等规定的任职基本条件、身体健康，无药物过敏史，无不良嗜好、具有良好的职业素质，能够胜任所任岗位职务、具备良好的沟通能力、书面表达能力、个人信用记录良好并且符合单位人事聘任的相关要求。服务人员数量根据实际需求确定。

（*）具体要求

1.门诊护理辅助服务人员、产科护理辅助服务人员、产后护理辅助服务人员、产房护理辅助服务人员、儿科护理辅助服务人员、新生儿科护理辅助服务人员、内科护理辅助服务人员、急诊护理辅助服务人员、手术护理辅助服务人员、健康管理辅助服务人员、消毒供应辅助服务人员、诊间辅助服务人员：

1.1年龄在**岁以下，身高在*****以上，形象气质佳；

1.2 大专或以上学历，护理或助产专业，持有护士资格证（应届毕业生可持护士执业资格考试合格成绩单报名）；

1.3新生儿科护理辅助服务人员、手术护理辅助服务人员有*级及以上公立医疗机构*年以上相关专业工作经验者优先。

2.临床医疗辅助服务人员：

2.1 A岗位：年龄在**岁以下，要求全日制大专或以上学历，医学相关专业背景，有相应专业执业资格优先；

2.2B岗位：年龄在**岁以下，本科或以上学历，学士学位，临床医学专业，具有执业医师资格证，完成住院医师规范化培训。

3.药械辅助服务人员、检验辅助服务人员、医学影像辅助服务人员、康复理疗辅助服务人员、功能科辅助服务人员：

年龄在**岁以下，大专或以上学历，具有相应专业执业资格，相应专业初级（师）或以上资格优先。

4.收费辅助服务人员、导诊辅助服务人员、信息录入辅助服务人员：

4.1年龄在**岁以下，身高*****以上，形象气质佳；

4.2高中或以上学历，熟悉电脑操作；

5.文秘辅助服务员：

年龄在**岁以下，大专或以上学历，熟悉电脑操作，具有医学相关专业优先。

6.车辆驾驶员：

6.1年龄**岁以下，身体健康，无不良嗜好；

6.2持有**或**、**驾驶证，5年以上实际驾驶经验；

6.3负责车辆日常保养、维修和清洁工作；

6.4无不良驾驶记录，无重大事故及违章，具备较强的安全意识。

7.煎药辅助服务人员：

7.1年龄**岁以下，身体健康，无不良嗜好；

7.2具有《湖南省煎药人员规范化培训结业证书》。

1.医辅服务人员的试用期为期1个月。试用期满，经甲方考核合格后与乙方进行确认，乙方可安排其正式上岗。试用期间，甲方按服务费的**%支付给乙方。

2.甲方按照《医辅服务外包履约考核评分细则》及规章制度每月对乙方进行考核，考核结果为**分及以上，按当月服务费***%标准核算；考核结果低于**分的，按每下降1分扣减当月服务费1%标准核算。*个合同期内累计两个月低于**分，甲方有权终止合同。因考核分数减付的服务费，甲方将作为奖励基金，用于奖励表现优秀的乙方员工。乙方应建立医辅服务人员绩效考核体系，每月定期对医辅服务人员逐*进行考核，考核结果报甲方确认。对于不具备岗位服务能力、考核不合格的医辅服务人员，乙方应予以及时替换，需在**日内安排符合岗位资格要求的人员到岗试用，确保甲方工作的正常开展。《医辅服务外包履约考核评分细则》如下：

《医辅服务外包履约考核评分细则》

3.医辅服务人员需按照甲方管理要求参加业务理论、操作技能考试考核，甲方根据甲方管理制度与考试考核结果对乙方予以奖罚，乙方对参加考核的服务人员予以奖罚。

4.管理服务要求：

4.1 医辅服务人员相对稳定，年离职率控制在**%以内,超标部分按每超过1%，扣除医辅外包服务费*****.**元，以此类推。

4.2 医辅服务人员年淘汰率应大于2%，未达标部分按每少于1%，扣除医辅外包服务费1****.**元，以此类推。

4.3 医辅服务外包期间，无安全事故发生，无各类政策性罚款，社会形象好。如涉及安全事故、政策性罚款，由乙方承担全部责任，给甲方造成损失的，按照甲方规章制度处理，涉及扣款、赔偿的，从医辅外包服务费中扣除。

4.4 医辅服务外包期间，按质按量完成管理服务内容，有效避免医辅服务人员和服务对象投诉、纠纷。如发生投诉、纠纷事件，由乙方承担全部责任，给甲方造成损失的，按照甲方规章制度处理，涉及扣款、赔偿的，从医辅外包服务费中扣除。

4.5乙方需做好人员储备工作。乙方医辅服务人员在岗期间不能正常开展工作的（连续3天及以上的病事假、产假等），乙方需及时安排符合岗位资格要求的替班人员；甲方提出医辅服务需求时，需在7个自然日内安排符合岗位资格要求的人员上岗，确保甲方正常的工作秩序；乙方医辅服务人员提出辞职申请的，乙方需在其离岗前**个自然日安排符合岗位资格要求的人员到岗试用。否则，甲方将按照缺岗时长和中标相应服务费标准的2倍从医辅服务费中扣除。扣除的服务费，甲方将作为甲方相应科室的奖励基金，经科内组织考核，用于奖励表现优秀的乙方员工。

参照招标文件相关约定为准。

7.4任何*方未履行本协议项下的任何*项条款均被视为违约。违约方应按照本协议的相关约定，依法承担相应违约责任。

（1）双方经协商可对本合同的条款进行修改补充，以书面形式签订补充充议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

（2）甲乙双方应自觉遵守廉洁自律制度，严禁商业贿赂行为。如有违反，按照国家法律法规及医院规章制度进行处理。

（3）甲、乙双方在履行合同过程中所获悉的对方属于保密的内容，双方均有保密义务。甲乙双方均应当对本协议的内容、因履行本协议或在本协议期间知悉的或收到的对方的商务、财务、技术、产品的信息、用户资料或其他标明保密的文件或信息(以下简称“保密信息”)予以保密，未经保密信息披露方事先书面同意，不得向本协议以外的任何第*方披露。保密信息接收方违反本条规定泄露披露方的保密信息的，由此产生的法律责任由接收方承担，造成披露方损失的，接收方依法应当承担赔偿责任。